POLÍTICA DE DESISTIMIENTO
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted, o un tercero distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
1. Cómo ejercer su derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (al vendedor) mediante una declaración clara (por ejemplo, correo electrónico o formulario de contacto). Puede utilizar el siguiente formulario modelo, aunque no es obligatorio:
Correo electrónico: info@nat20crafts.com
Teléfono: +34 672 33 35 59
Dirección: Carrer 142, 11, La Canada, Valencia España 46182
2. Formulario de desistimiento modelo
Puede copiar este formulario y enviárnoslo si desea desistir del contrato, o descargar el formulario de derecho de desistimiento aquí: [Descargar PDF]
3. Efectos del desistimiento
Tras el desistimiento, todos los pagos realizados por usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales resultantes de su elección de un método de entrega diferente al método de entrega estándar menos costoso ofrecido), serán reembolsados sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir.
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
Es posible que se le solicite que devuelva los bienes a su propio costo, a menos que el vendedor haya acordado asumir el costo.
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todos los embalajes intactos.
4. Excepciones
El derecho de desistimiento no se aplica a:
Bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.
Bienes perecederos o bienes con una vida útil corta.
Bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.
Contenido digital que se haya descargado o al que se haya accedido tras el consentimiento explícito para renunciar al derecho de desistimiento.
5. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su derecho de desistimiento, póngase en contacto con:
Correo electrónico: info@nat20crafts.com
Teléfono: +34 672 33 35 59
Dirección: Carrer 142, 11, La Canada, Valencia Spain 46182