POLITIQUE DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de motif.

Le délai de rétractation expirera 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur, avez pris physiquement possession des biens.

1. Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (le vendeur) au moyen d’une déclaration claire (par exemple, par e-mail ou formulaire de contact). Vous pouvez utiliser le formulaire type suivant, mais ce n’est pas obligatoire :

E-mail : info@nat20crafts.com
Téléphone : +34 672 33 35 59
Adresse : Carrer 142, 11, La Canada, Valencia Spain 46182

2. Formulaire type de rétractation

Vous pouvez copier ce formulaire et nous l’envoyer si vous souhaitez vous rétracter du contrat, ou télécharger le formulaire de droit de rétractation ici : [Télécharger PDF]

Formulaire de droit de rétractation

À : Ruth Meridjen / Nat20Crafts
NIF/DNI : Z0792933J
Adresse : Carrer 142, 11, La Canyada, Valencia, Spain 46182
Email : info@nat20crafts.com

Je/Nous notifions par la présente que je me retire/nous nous retirons de mon/notre contrat de vente des biens/services suivants :

Détails de la commande :

Numéro de commande : __________________________
Produit(s)/service(s) : ___________________
Date d’achat : ______________________

Détails du client :

Nom : _________________________________
Adresse : _______________________________
Email : _________________________________

Date : _______________________________
Signature (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier) : __________________________

Instructions :
Veuillez compléter ce formulaire et l’envoyer par email à info@nat20crafts.com ou par courrier à Carrer 142, 11, La Canyada, Valencia, Spain 46182

3. Effets de la rétractation

En cas de rétractation, tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée), seront remboursés sans retard indu et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter.

Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction originale, sauf accord exprès contraire.

Vous pourriez être tenu de retourner les biens à vos propres frais, sauf si le vendeur a accepté de supporter le coût.

Les biens doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec tous les emballages intacts.

4. Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

Biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
Biens périssables ou biens ayant une durée de conservation courte.
Biens scellés qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
Contenu numérique qui a été téléchargé ou consulté après consentement explicite à renoncer au droit de rétractation.

5. Informations de contact

Pour toute question concernant votre droit de rétractation, veuillez contacter :

Email : info@nat20crafts.com
Téléphone : +34 672 33 35 59
Adresse : Carrer 142, 11, La Canada, Valencia Spain 46182