{"id":22382,"date":"2025-08-18T16:42:01","date_gmt":"2025-08-18T16:42:01","guid":{"rendered":"https:\/\/nat20crafts.com\/faq\/"},"modified":"2025-09-10T16:00:17","modified_gmt":"2025-09-10T16:00:17","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nat20crafts.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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SPEDIZIONE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il mio ordine \u00e8 arrivato danneggiato. Cosa devo fare? <\/strong><\/p>

Ti preghiamo di inviarci un’email a info@nat20crafts.com per segnalare il problema. Nel titolo dell’email includi il numero del tuo ordine e allega una foto chiara e ben illuminata dell’articolo. Inoltre, invia una foto dell’imballaggio cos\u00ec come \u00e8 arrivato. <\/p>

Quando verr\u00e0 spedito il mio ordine?<\/strong><\/p>

Attualmente tutti i nostri ordini vengono spediti il luned\u00ec e il venerd\u00ec. I tempi di spedizione variano a seconda di dove vivi. Durante i periodi di punta come il Natale, si prega di considerare 1-2 settimane extra per la spedizione. <\/p>

Dove spedite?<\/strong><\/p>

Spediamo quasi ovunque nel mondo. Avviso: A causa dell’incertezza in corso, attualmente non offriamo spedizioni negli Stati Uniti. <\/p>

Tutti gli ordini sono tracciati?<\/strong><\/p>

S\u00ec.<\/p>

Dazi doganali e IVA all’importazione<\/strong><\/p>

Quando si spedisce un pacco a livello internazionale, al destinatario potrebbe essere richiesto di pagare tasse di importazione, dazi doganali e altre tasse stabilite dal paese di destinazione. Questi oneri sono generalmente pagabili all’arrivo del pacco e sono responsabilit\u00e0 dell’acquirente. <\/p>

Pacco smarrito<\/strong><\/p>

Se le informazioni di tracciamento non sono state aggiornate per un po’, contatta il tuo ufficio postale locale e chiedi loro di localizzare il tuo pacco. Molte aziende di consegna ti permettono anche di inviare una richiesta di ricerca online. Nella maggior parte dei casi, il pacco verr\u00e0 trovato a breve. <\/p>

Si prega di notare che le spedizioni internazionali possono impiegare fino a quattro settimane o pi\u00f9 per raggiungere la loro destinazione. Se il tuo pacco non \u00e8 arrivato dopo un mese dalla data di spedizione, ti preghiamo di contattarci a info@nat20crafts.com in modo che possiamo assisterti con una richiesta di risarcimento assicurativo. <\/p>

Il mio pacco \u00e8 stato contrassegnato come \u201cconsegnato\u201d ma non \u00e8 arrivato.<\/strong><\/p>

Sfortunatamente, non possiamo assumerci la responsabilit\u00e0 per i pacchi contrassegnati come consegnati. Se il tuo tracciamento mostra la consegna ma non hai ricevuto il tuo pacco, contatta il tuo ufficio postale locale o il fornitore di servizi di consegna per verificare l’indirizzo di consegna. <\/p>

A volte, i pacchi vengono lasciati a un vicino o in un punto meno evidente. Se ritieni che il tuo pacco sia stato rubato, ti consigliamo di presentare una denuncia alla polizia. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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POLITICA DI RIMBORSO RESO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ordini del negozio<\/h3>

Offrite resi? <\/strong><\/p>

La nostra politica di reso consente i resi entro 14 giorni dalla data in cui il tuo ordine \u00e8 stato contrassegnato come consegnato. Dopo questo periodo, non siamo in grado di elaborare rimborsi o cambi. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle sue condizioni originali. <\/p>

Si prega di notare che i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Se ti viene approvato un rimborso, il costo della spedizione di reso verr\u00e0 detratto dall’importo totale che ti verr\u00e0 restituito. <\/p>

Offrite cambi?<\/strong><\/p>

I cambi diretti non sono disponibili, ma se desideri cambiare un articolo, restituisci semplicemente il tuo acquisto originale alle stesse condizioni indicate per i resi. Quindi effettua un nuovo ordine per l’articolo desiderato. Si prega di notare che sarai responsabile di eventuali costi di spedizione associati al reso. <\/p>

Prodotto sbagliato o danneggiato<\/strong><\/p>

Ti preghiamo di inviarci un’email a info@nat20crafts.com per segnalare il problema. Nel titolo dell’email includi il numero del tuo ordine e allega una foto chiara e ben illuminata dell’articolo. Inoltre, invia una foto dell’imballaggio cos\u00ec come \u00e8 arrivato. <\/p>

Ordini su commissione<\/h3>

Offrite resi e\/o cambi?<\/strong><\/p>

Resi e cambi non sono disponibili per gli ordini su commissione.<\/p>

Prodotto sbagliato o danneggiato<\/strong><\/p>

Ti preghiamo di inviarci un’email a info@nat20crafts.com per segnalare il problema. Nel titolo dell’email includi il numero del tuo ordine e allega una foto chiara e ben illuminata dell’articolo. Inoltre, invia una foto dell’imballaggio cos\u00ec come \u00e8 arrivato. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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